Platforma tehnologică Lighthouse utilizează inteligența artificială predictivă pentru a optimiza conversiile pe site-urile hoteliere, adresând problema celor aproximativ 98% dintre vizitatori care părăsesc paginile fără a finaliza o rezervare. Sistemul evaluează în timp real peste 400 de semnale comportamentale și contextuale per utilizator, comparate cu date din sute de milioane de sesiuni dintr-o rețea de peste 80.000 de hoteluri din 185 de țări.
Tehnologia Lighthouse Direct funcționează prin intermediul a cinci algoritmi comerciali distincți, dezvoltați pentru a proteja tariful mediu zilnic (ADR) și venitul pe cameră disponibilă (RevPAR). Aceștia evaluează intenția de cumpărare, bugetul vizitatorului, flexibilitatea destinației, flexibilitatea perioadei de călătorie și durata probabilă a sejurului. Structura permite evitarea reducerilor uniforme pe întreg site-ul, alocând stimulente doar vizitatorilor ezitanți și propunând oportunități de upgrade, cross-selling sau pachete speciale utilizatorilor cu intenții ridicate. Eficiența soluției a fost evidențiată în cadrul hotelului THE THIEF din Oslo, unde aplicarea algoritmului de intenție a generat o creștere cu 25% a conversiilor pe segmentul cu intenție redusă, venituri directe de 30,5 mii EUR și economii de 26 mii EUR din bugetul promoțional.
Întrebări Frecvente
Ce este platforma Lighthouse Direct?
Lighthouse Direct este o platformă bazată pe inteligență artificială care optimizează conversiile pe site-urile hoteliere analizând comportamentul utilizatorilor în timp real.
Cum protejează AI-ul predictiv veniturile hoteliere?
Sistemul evită reducerile generale, oferind stimulente doar vizitatorilor ezitanți și propunând opțiuni de upgrade celor cu intenție mare de cumpărare.
Ce rezultate a obținut hotelul THE THIEF din Oslo?
Hotelul a înregistrat o creștere de 25% a conversiilor pe segmentul cu intenție redusă, venituri directe de 30,5 mii EUR și economii promoționale de 26 mii EUR.