Potrivit unui studiu realizat recent de TripAdvisor pe un esantion de 520 de hotelieri britanici, majoritatea hotelierilor din Marea Britanie nu planuiesc sa majoreze tarifele in 2011, dar piata din ce in ce mai competitiva ii determina sa investeasca in renovari, marketing mobil, social media, sau diverse facilitati si discounturi oferite clientilor.
54% dintre hotelierii intervievati au declarat ca se asteapta ca tarifele sa ramana constante anul acesta, 41% estimeaza o crestere a tarifelor, iar 5% estimeaza o scadere a tarifelor.
Pentru a atrage un numar cat mai mare de turisti in acest an, 75% dintre participantii la studiu au declarat ca intentioneaza sa renoveze interiorul unitatilor, iar 52% planuiesc o renovare exterioara.
Dintre hotelierii care deja folosesc social media in activitatea lor, 44% au declarat ca vor aloca un buget mai mare acestui aspect in 2011.
39% dintre toti respondetii studiului inca nu utilizeaza social media si spun ca nici nu intentioneaza acest lucru.
18% din respondenti intentioneaza sa lanseze programe de marketing mobil pentru prima oara in 2011, 27% din respondenti au declarat ca deja au oferit aceste programe anul trecut si vor continua si in 2011 pe aceasta linie, iar 56% din respondenti nu planuiesc sa foloseasca marketingul mobil in 2011.
Trei sferturi dintre proprietarii de unitati de cazare au declarat ca intentioneaza sa ofere promotii speciale, 51% planuiesc sa ofere discounturi la tariful de cazare, 17% au declarat ca intentioneaza sa ofere o noapte de cazare gratis, 11% vor oferi facilitati speciale pentru oaspeti, 9% vor face intelegeri cu reprezentantii atractiilor turistice din apropierea hotelului pentru oaspetii lor, 7% vor oferi transport gratuit, iar 6% vor oferi puncte de fidelitate.
Source: Horeca Romania