Agentia de turism on-line, Vola.ro a lansat o linie de asistenta disponibila non – stop, destinata pasagerilor companiilor aeriene si situatiilor de urgenta pe care acestia le intampina pe aeroporturi.
Vola Help isi propune sa acorde asistenta in ceea ce priveste drepturile pasagerilor tuturor companiilor aeriene, indiferent ca au achizitionat biletul de avion prin Vola.ro sau nu.
Pasagerii pot contacta Vola Help in orice situatie in care au suspiciunea ca nu le sunt respectate drepturile in raport cu calatoria cu avionul pe care au achizitionat-o.
Rolul Vola Help nu va fi de a solutiona problemele semnalate ci de a informa corect si complet pasagerii si de a-i indruma spre companiile abilitate pentru rezolvarea problemei.
Source: Economica
Întrebări Frecvente
Cine poate apela la serviciul Vola Help?
Orice pasager al unei companii aeriene poate folosi acest serviciu, indiferent dacă a achiziționat biletul de avion prin Vola.ro sau prin altă platformă.
Ce tip de asistență oferă Vola Help?
Serviciul oferă informații complete despre drepturile pasagerilor și îndrumare în cazul situațiilor de urgență întâmpinate în aeroporturi.
Vola Help soluționează direct problemele cu companiile aeriene?
Nu, rolul serviciului este de a informa și ghida pasagerii către companiile sau autoritățile abilitate să rezolve situația respectivă.