Comisia Europeană a aplicat Google o amendă totală de 890 mil. EUR în baza Regulamentului privind piețele digitale, din care 460 mil. EUR reprezintă sancțiunea pentru favorizarea propriilor servicii de căutare hoteliere, o decizie ce va redesena pagina de rezultate în favoarea site-urilor de comparare și va marginaliza linkurile directe către hoteluri. În paralel, grupul Accor a convenit vânzarea participației sale de aproximativ 30,7% din cadrul Essendi către un consorțiu format din Blackstone și Colony Investment Management pentru o sumă de până la 975 mil. EUR, realizând cea mai mare operațiune pe un singur activ din istoria sa recentă.
Conform unei analize publicate de hospitality.today și reconline AG, decizia Bruxelles-ului impune Google să trateze serviciile terțe în mod echitabil, determinând compania să cedeze o suprafață mai mare din pagină agregatoarelor și platformelor de rezervări. Kent Walker, președintele pentru afaceri globale al Google, a numit hotărârea o degradare a produsului. Testele derulate de Google din martie 2024 și propunerile ulterioare arată că remedierea va comprima linkurile directe ale hotelurilor între rezumatele AI de la nivel superior și site-urile de comparare precum Booking.com.
Măsura Accor continuă strategia de separare a proprietății hoteliere de operațiuni. Hotelurile din portofoliul Essendi vor trece pe contracte de franciză pe 20 de ani cu Accor, iar grupui intenționează să restituie 500 mil. EUR acționarilor prin răscumpărări de acțiuni. Într-un interviu acordat HN, Guy Klaiman, director general al The David Kempinski Tel Aviv, a detaliat modul în care disciplina operațională, instruirea încrucișată a angajaților și guvernanța transparentă au menținut echipa intactă pe parcursul pandemiei și al conflictului izbucnit după 7 octombrie 2023.
Pe plan tehnologic și comercial, Cogwheel Marketing avertizează asupra riscurilor Google AI Max pentru brandurile individuale, în timp ce Cayuga Hospitality Consultants subliniază că parcursul clienților începe tot mai mult pe TikTok, Instagram și instrumente AI. De asemenea, Pertlink pledează pentru integrarea guvernanței AI în arhitectura tehnologică, iar date din Texas arată un avantaj de peste 500% al RevPAR în weekendurile cu cerere scăzută prin servicii gastronomice kosher și halal. În sector au avut loc și numiri executive — Steve Keck (Vicepreședinte People and Culture), Laura Robinson (Director de operațiuni și sustenabilitate) și Linda Ding (Director General) —, alături de lansări de proiecte la Four Seasons Resort Maui, The Fitzwilliam Dublin, Niyama Private Islands Maldives, IHG (primul hotel Kimpton din Indonezia) și Rimrock Banff.
Întrebări Frecvente
De ce a amendat Comisia Europeană compania Google?
Comisia Europeană a aplicat Google o amendă de 890 mil. EUR în baza Regulamentului privind piețele digitale, din care 460 mil. EUR pentru favorizarea propriilor servicii de căutare hoteliere.
Ce presupune tranzacția Accor referitoare la Essendi?
Accor a convenit vânzarea participației de 30,7% din Essendi către Blackstone și Colony Investment Management pentru până la 975 mil. EUR, trecând proprietățile pe contracte de franciză pe 20 de ani.
Cum va afecta decizia UE linkurile directe către hoteluri pe Google?
Decizia obligă Google să acorde mai mult spațiu agregatoarelor și platformelor de comparare, comprimând vizibilitatea linkurilor directe ale hotelurilor.