Ministerul Turismului modifică normele de clasificare pentru hoteluri și pensiuni printr-un nou ordin de ministru, eliminând criteriile din anii ’90 și introducând cerințe moderne de confort și digitalizare. Noile reglementări vor intra în vigoare după publicarea în Monitorul Oficial, aducând totodată măsuri sporite de protecție pentru turiști.
Conform noului document, accesul la internet devine o dotare obligatorie de bază, iar aparatele de aer condiționat vor fi obligatorii și la unitățile de 4 margarete, nu doar la cele de 5. De asemenea, televizoarele din camere trebuie să fie moderne, cu o diagonală de cel puțin 80 de centimetri. Din criteriile de clasificare vor fi eliminate dotările învechite, precum faxul, robotul telefonic și pliantele de prezentare fizice, acestea din urmă fiind înlocuite de site-uri web actualizate și coduri QR. Alin Grigore, director în cadrul Direcției Generale de Turism, a explicat că măsura vizează simplificarea proceselor prin digitalizare, aspect salutat și de Roxana Cojocea, reprezentantă a organizației patronale de turism Poiana Brașov. În plus, actualizarea obligatorie a site-urilor de prezentare are ca scop informarea corectă a clienților, prevenind utilizarea de imagini înșelătoare, după cum arată Gabriel Roșca, reprezentantul unui hotel.
Pe lângă criteriile de confort, ordinul introduce reguli stricte de protecție a consumatorilor în caz de închidere a activității. Astfel, conform informațiilor transmise de PRO TV, administratorii nu vor mai putea radia certificatul de clasificare fără o declarație pe proprie răspundere care să confirme că nu au rezervări achitate și neonorate, fiind obligați să restituie banii clienților care au plătit în avans.
Întrebări Frecvente
Care sunt principalele modificări în noile reguli de clasificare?
Noile reguli elimină criteriile învechite din anii ’90, introducând internetul obligatoriu, televizoare moderne, coduri QR și aer condiționat obligatoriu la unitățile de 4 margarete.
Când vor intra în vigoare noile reglementări?
Noile reglementări vor intra în vigoare după publicarea lor oficială în Monitorul Oficial.
Cum sunt protejați turiștii în cazul închiderii unei unități de cazare?
Administratorii nu pot radia certificatul de clasificare fără o declarație pe proprie răspundere că nu au rezervări neonorate și sunt obligați să restituie avansurile încasate.