Litoralul românesc a înregistrat un sezon estival dificil, marcat de o scădere a gradului de ocupare și de o diminuare drastică a numărului de turiști străini, conform analizei Iulianei Tasie, general manager la Ana Hotels Europa din Eforie Nord. În acest context, operatorii hotelieri se reorientează strategic către turismul corporate și balnear pentru a compensa sezonalitatea accentuată și pentru a menține sustenabilitatea afacerilor, în condițiile în care un hotel de mari dimensiuni necesită un grad de ocupare mediu anual de peste 50% pentru a fi profitabil.
Iuliana Tasie, cu o experiență de 25 de ani în turism, descrie sezonul recent ca fiind în tendința ultimilor ani, caracterizată printr-o „pierdere a identității” a litoralului românesc. Factorii care contribuie la această situație includ contextul economic general, apetitul turiștilor pentru destinații externe și o promovare deficitară a specificului local. Gradul de ocupare la hotelul Ana Hotels Europa a atins cu dificultate 70% în lunile iulie și august, în scădere semnificativă față de anii precedenți, când se înregistrau valori de 85-90%. În contrast, în extrasezon (iunie, septembrie, octombrie), gradul de ocupare depășește 70%, susținut de evenimente corporate — conferințe și congrese pentru peste 700 de persoane — și de turismul de sănătate. Cu toate acestea, media anuală a gradului de ocupare se situează între 30% și 35%, sub pragul de rentabilitate de 50%.
O problemă majoră este prăbușirea segmentului de turiști străini, a căror pondere a scăzut de la circa 30% înainte de pandemie la sub 10% în prezent, declin influențat de pandemie, conflictul regional și lipsa de promovare. Managerul subliniază că litoralul nu este promovat ca cea mai mare stațiune balneară a țării, un atu care ar putea atrage mai multe categorii de oaspeți și ar combate sezonalitatea. Se observă, totuși, o tendință globală post-pandemie de creștere a interesului din partea clienților tineri (30-40 de ani) pentru hoteluri cu baze de tratament și terapii de relaxare.
Pentru a rămâne competitiv, hotelul Ana Hotels Europa, cu 221 de camere, a finalizat în iarna 2023-2024 o renovare integrală, prima după 21 de ani. Unitatea dispune de săli de conferință, un centru spa cu 36 de cabinete și piscine cu apă sărată de 1.600 mp. Managementul resurselor umane rămâne cea mai mare provocare, hotelul operând cu aproximativ 180 de angajați în timpul verii și păstrând între 100 și 120 în extrasezon pentru a menține calitatea serviciilor.