Un sondaj de opinie realizat recent in randul hotelierilor, de catre serviciul de rezervari hoteliere online, hotel.info, indica faptul ca hotelierii considera cinstea ca fiind cea mai importanta calitate a oaspetilor. La sondaj au participat peste 700 de hotelieri care au avut ocazia sa evalueze calitatile oaspetilor pe care le considera ei ca fiind cele mai importante.
Astfel, conform sondajului, aproximativ 100% din participantii la sondaj din domeniul hotelier au votat foarte important sau important faptul ca oaspetii hotelieri isi platesc factura si nu sustrag obiecte din hotel.
Cu un procentaj de peste 95%, pe locul al doilea se situeaza increderea.
Cea de-a treia calitate a oaspetilor ca importanta in ochii hotelierilor o reprezinta amabilitatea oaspetelui fata de propriul personal. Peste opt din zece manageri de hotel sunt de aceeasi parere, conform sondajului.
Pe de alta parte, in sondaj, se acorda mai putina importanta calitatilor precum curatenia si generozitatea, care sunt general considerate ca fiind deosebit de importante.
Hotel.info a realizat acest sondaj in randul hotelierilor europeni, in cadrul newsletter-ului sau pentru hoteluri.
Source: Curierul National