In urma unui studiu al companiei de turism online Orbitz.com, facilitatile cele mai cautate si dorite de clienti, la un hotel sunt, intre altele, oferte promotionale/ reduceri, facilitatile suplimentare, sau piscina, care va ramane si in 2011 una dintre cele mai importante atu-uri pentru un hotel.
Exista un interes puternic pentru centrele de fitness si pentru serviciile spa din cadrul hotelurilor.
De asemenea, numarul hotelurilor care accepta animale de companie, este in crestere, la fel si cererea pentru astfel de unitati.
