Recent inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului, ANPC, au efectuat controale la 428 de operatori economici care comercializeaza pachete turistice sau bilete de avion, la 289 dintre acestia fiind constatate abateri de la legislatia privind protectia consumatorilor.
In urma controlului inspectorii au dat amenzi contraventionale in valoare de peste 246.000 RON, 167 de avertismente si au dispus oprirea temporara a activitatii pentru 38 de operatori.
Principalele abateri descoperite au fost informarea incompleta referitoare la serviciile oferite consumatorilor si la conditiile de rezervare si vanzare a biletelor de avion, legalitatea functionarii unitatilor, respectarea prevederilor legale privind informarea turistilor si a normelor referitoare la contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice.
Agentia de turism are obligatia sa furnizeze turistilor, in scris, la incheierea contractului, informatii referitoare la localitatea de destinatie, ruta de parcurs, mijlocul de transport utilizat, caracteristicile si categoria acestuia, tipul unitatilor de cazare, adresele si categoriile de clasificare ale acestora, serviciile de masa oferite, categoria de clasificare a unitatilor de alimentatie si alte informatii necesare.
Source: Gardianul
