Federația Industriei Hoteliere din România (FIHR) solicită autorităților implementarea unui circuit digital unic de raportare și aplicarea directivelor europene privind piețele digitale, măsuri menite să reducă birocrația administrativă și să diminueze dependența hotelierilor de marile platforme de rezervări online.
Strategia organizației vizează trei direcții principale: unificarea digitală a fluxului de raportare turistică, reechilibrarea canalelor de vânzare online și actualizarea competențelor angajaților, într-un climat în care 26% dintre hotelurile europene integrează deja inteligența artificială, conform unui studiu HOTREC din 2026. În contextul în care datele Institutului Național de Statistică sunt parțiale și transmise cu două luni întârziere, FIHR cere digitalizarea fișei de sosire și plecare pentru a alimenta direct baza de date utilizată de MEDAT, MAI, MAE și ANAF. Alin Grigore, director general în Ministerul Turismului, a subliniat că armonizarea cadrului național cu legislația europeană din mai 2026 va permite fundamentarea politicilor publice pe date agregate. În zona canalelor digitale, agențiile online (OTA) generează aproape 30% din piață, segment dominat în proporție de 85,4% de Booking Holdings și Expedia Group. Patronatul urmărește aplicarea Digital Markets Act pentru a garanta accesul la datele clienților și dreptul de a oferi tarife mai bune pe site-urile proprii. Totodată, pe fondul unui deficit de personal de 20%, sectorul apelează la forță de muncă extracomunitară, în 2025 fiind înregistrate peste 145.000 de cereri de avize, cu o căutare majoră pentru ajutori de bucătar și lucrători în bucătărie. Ana Rădulescu, reprezentant al Ministerului Muncii, a anunțat includerea competențelor verzi și digitale în noile standarde profesionale, în timp ce Simona Constantinescu, președintele FIHR, a punctat necesitatea parteneriatelor public-private pentru managementul destinațiilor. Pe segmentul de consum, turiștii din SUA și Regatul Unit se orientează tot mai mult către Transilvania și Maramureș, în timp ce peste 75% din nopțile de cazare sunt achiziționate pe mobil, iar peste 45% dintre rezervările urbane au loc cu mai puțin de șapte zile înaintea sosirii.
Întrebări Frecvente
Ce solicită FIHR autorităților din România?
FIHR solicită un circuit digital unic de raportare pentru a reduce birocrația și a transmite datele turiștilor direct către instituțiile statului, precum ANAF, MAI, MAE și MEDAT.
De ce dorește patronatul aplicarea Digital Markets Act?
Aplicarea DMA vizează reducerea dominației marilor platforme OTA, oferind hotelierilor acces la datele clienților și libertatea de a oferi tarife mai mici pe propriile site-uri.
Cum gestionează industria hotelieră deficitul de forță de muncă?
Sectorul apelează la personal extracomunitar și vizează formarea angajaților în competențe verzi și digitale prin noile standarde ocupaționale.